蒂森克虜伯提供在線解決方案服務

據德國當地媒體報道,蒂森克虜伯首席執行官海里希·赫辛根(HeinrichHiesinger)近日在接受媒體采訪時表示,鑒于鋼材進口量增加,地區鋼鐵產能過剩以及歐洲二氧化碳排放交易機制可能削弱歐洲鋼鐵工業競爭力,未來歐洲鋼鐵工業可能在某一時間段開始新一輪整合。海里希·赫辛根強調,新一輪整合不再是原來簡單意義上的收購和兼并,而是更廣泛意義上的合作。他表示,蒂森克虜伯將抓住機遇,積極參與新一輪整合。

除在技術和產能方面開展協作外,面對進口產品沖擊和市場供應過剩,蒂森克虜伯還積極探索新的產品銷售方式,包括電子化銷售。在電子商務方面,蒂森克虜伯材料服務部門在歐洲市場開發了一套完善的在線解決方案。蒂森克虜伯表示,目前在歐洲市場開展鋼材電子商務的時機已經成熟,生產企業和客戶對電子化解決方案的需求與日俱增,網絡使雙方之間的合作更為便捷和高效。目前,蒂森克虜伯在歐洲為已有用戶和新用戶提供三家在線商店,可以按照用戶需求為其提供定制化解決方案。

針對已有用戶,在線商店不僅提供詳盡的產品目錄(包括15000種以上的產品)、庫存情況、格式合同和使用說明書下載,可實現在線下單采購和物流配送管理。更為人性化的設計是,在線商店可以根據用戶需求提供在線加工服務,只要客戶提供CAD設計圖,就可以自動化實現產品的定尺加工。
針對新客戶,在線商店可以面向小型企業甚至是終端用戶提供標準尺寸的小批量產品零售。這一做法是基于美國市場線上銷售多年(2007年以來)的經驗總結,有利于蒂森克虜伯開發潛在市場,以接近目標客戶,并最終實現大批量供貨。目前提供的產品品種多達65000種。

除了在德國和美國推廣在線解決方案之外,蒂森克虜伯的目標是將這一服務推向每一個歐洲國家,2016年2月將在比荷盧經濟聯盟(比利時、荷蘭、盧森堡)推廣,4月在丹麥和瑞典推廣,6月在瑞士推廣。其中,針對新客戶的在線商店已經在英國市場取得成功,接下來4月將在西班牙上線。

此前,蒂森克虜伯提出“onesteel”振興戰略,其核心就是加強以市場和客戶需求為導向,進一步提高生產效率,優化產品結構,加快創新成果轉化以促進發展,改善供應鏈效率。而電子化銷售恰恰是響應了這一戰略,不僅能及時了解客戶的需求變化,還提高了訂單執行效率,降低了生產成本。目前,蒂森克虜伯在線解決方案服務的客戶數量已經超過9萬,每年為蒂森克虜伯帶來的訂單超過15萬份,創造了可觀的經濟效益。